淘宝搜索排序规则调整- 赢在网络

七 15th, 2010 by 赢在网络

近日，淘宝对搜索排序规则进行了调整，淘宝方面称此举是为了提升服务质量，但是此举还是遭到核很多卖家的抗议。这是无可厚非的，搜索排名将直接影响卖家的生意，原来排名在前的现在突然掉了下来，肯定不乐意，且不说自己的服务质量是否有问题。

淘宝称卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等，将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时，作弊记录也已经开始累积并存档了，作为卖家服务质量的因素之一。调整是中小卖家的一大利好，即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家，只要在提高服务质量上多下工夫，也能得到更好的搜索位置。

前日还有不少卖家集聚杭州，对淘宝这次搜索排序规则调整作抗议。对此淘宝公布了“炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致”等七大搜索作弊行为。

搜索作弊一：炒作信用

炒作信用一直是淘宝大力打击的不诚信行为。以增加“会员积累信用”为目的或通过炒作商品销量提高商品人气而发布的商品，会被判定为信用炒作商品。另外，有些卖家修改原有销量的商品的标题、价格或图片，换成另一种商品后继续销售，这种行为也会被判定为炒作信用。

搜索作弊二：重复铺货

通过发布完全相同的商品来争取更多的展现机会，直接降低了搜索的精准度，降低了消费者的购物体验，也是淘宝搜索控制的重点。根据淘宝规则，完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式发布一次，违反此规则，即可判定为重复发布受到处罚。另外，重复开店也属于重复铺货行为。

淘宝提醒，对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则有可能会被判定为重复铺货。

搜索作弊三：广告商品

商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品，判定为发布广告商品。广告商品被系统识别后会立即降权，并直到修改正确后才会取消处罚。

广告商品包括已出售或仅供欣赏的商品，或信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样的商品等。

搜索作弊四：错放类目和属性

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐的各类目下，市场秩序混乱，消费者体验更无从谈起，因此也会被处罚。商品类目和属性与发布商品被放置的类目属性不一致的情况，都会被判定为违规。

同广告商品一样，错放类目和属性的商品只有在修改正确后才会取消处罚。

搜索作弊五：标题滥用关键词

为了使发布的商品引人注目，或者让买家使用不同的搜索词都能搜到商品，有的买家会在商品名称中滥用品牌名称或一些跟商品无关的字眼，使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。

搜索作弊六：商品邮费、价格严重不符

商品邮费、价格严重不符也是较为常见的违规行为，主要目的是在搜索按价格排序时获得有利位置。商品以过低的价格出售、邮费太高等，明显不符合市场规律或所属行业标准，会被判定为价格邮费不符商品。

搜索作弊七：标题、图片、描述等不一致

标题、图片、描述不一致造成消费者在了解产品信息时的困扰，也很容易使消费者做毫无意义的无效点击，使购物体验大大降低。因此，卖家所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况，包括商品标题、图片、描述等重要信息缺失，都会被判断为标题、图片、描述等不一致商品予以降权。

对与卖家来说，按长久利益来讲，他们也是希望搜索及排名能是公平的。对应我们买家，当然希望搜索到的店铺和商品是高质量、优服务的。希望淘宝是一个优质而又公平的平台，即使做不到，我也希望能绝对部分时公平的。别整的跟百度似的。

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