从博客标题:赢在网络-关于网络营销和电子商务的博客,可看出本博客已经定义很明确了,就是网络营销和电子商务。
为什么选择电子商务这个话题呢?主要是因为两点:一是我国电子商务的良好前景;二是我国电子商务还很不发达。
这两年电子商务发展猛烈,而且有着极其美好的前景,阿里巴巴的成功让多少人眼红?不仅是互联网巨头,如腾讯、百度和迅雷等试水电子商务,就连传统的社区网和地方门户都往电子商务靠,至于传统的生产型企业更是争先恐后进军电子商务。
所有这些都只是说明一个问题——大家(不管是互联网高管还是传统企业家,或是普通站长,甚至普通网民)都知道电子商务的情景是极其美好的。那么为什么真正取得成功的不到万分之一呢?我认为其根本原因是缺少电子商务的人才,及完善的政策。
首先,我们来分析一下互联网巨头们,腾讯的拍拍2005年上线,凭借着QQ强大的客户量和腾讯公司强大的财力,仍未能把它做好。直至今天(四年多过去了)才找到一丝感觉,马化腾曾经对QQ游戏的评价是“当时大家都不知道如何开发游戏,以至于浪费了近两年的时间”,同样对于拍拍腾讯缺少的也是人才。
而百度就更可怜了,只知道电子商务好,也不考虑自己的情况就往上冲,结果有啊还没上线就被马云狠狠的将了一军,搞得现在是骑虎难下,夭折是迟早的是。除非找到一条适合的出路(比如以站长为切入点,进行展开)。
腾讯现已从财付通为切入点,配上QQ的忠实用户,经营的好还是很有机会跟淘宝较量一下,确切的说腾讯现在就差普及财付通了,要让人知道第三方支付不只有支付宝还有更好的财付通,那么拍拍就不愁赚钱了。
我们再来分析一下传统企业,有人对传统企业做B2C,归结为一二三,我认为很贴切。一是董事长头脑一热,说电子商务是未来发展方向,是我们的战略,一不留神就开始了。二是于是乎招聘了众多互联网从业人员,并且要伴上一家知名IT公司,比如IBM、金蝶等,搞了ERP、CRM等系统,做了一个我们感觉比较二的B2C前台网站。三是网站做了一段时间发现出现了很多问题,IT系统好像永远需要改进,线上线下价格冲突,实体店、网站、呼叫中心三者不能兼顾,弄了个三心两意最后觉的不如回归老本行做回实体店。
其实除了老板,员工也有问题,缺少电子商务各个环境的人才,中国高校开设电子商务教程才三、四年,很多还在学校里,当然在学校里学过电子商务的也未必是这方面的人才。所以经常会有产品经理说“没有门面,网站必死”;有程序员在开发在线支付API时,会问“在线支付是什么东西,跟支付宝,快钱是不是并列的”;客服经理不知道CALL CENTER;物流经理不知道COD和移动POS;市场经理不知道EDM和CPS;人力资源部经理招B2C人才时却找到C2C…… 而这些人还抱怨薪水不高,却不知道什么叫专业知识?
普通网民和站长,在网上交易几次,就自我感觉很超前,同时以自身来衡量所谓的电子商务,认为开网店很赚钱,也是淘宝店承前启后,一家接着一家,等他们醒悟时,原来一切都不是那么回事。
由于缺少电子商务人才,也就没能有制定电商完善的政策法规。
总之,中国的电商这块大蛋糕每个人都想吃,但很少人知道该怎么吃,所以我选择这个话题,一是给自己一个坚持学习研究电子商务的动力;而是与大家共同进步。
5年后不做电子商务会后悔!!
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